Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un ton respectueux et professionnel permettra de désamorcer la situation. Rappelez-vous que votre r